Il volume è stato scritto in occasione della nuova legge finanziaria 2004 (legge n. 350/2003) che, all’articolo 14, introduce nuove regole per la gestione del servizio di trasporto.
Dopo una rapida panoramica sull’evoluzione della normativa e i conseguenti cambiamenti gestionali attuati dalle imprese, gli autori introducono le nozioni fondamentali del marketing applicato alla realtà del trasporto pubblico locale.
